LensAl siparişimi nasıl takip ederim?, LensAl hangi kargoyla çalışıyor?, LensAl kargo takibi nasıl yapılır? gibi çok soru soruluyor. Bu yazımızda LensAl sipariş takibi, LensAl kargo ücretleri ve LensAl’ın çalıştığı kargo firmaları hakkında detaylı bilgi hazırladık.
LensAl sipariş teslimatını Yurtiçi kargoyla gerçekleştiriyor. Kargoya verilen siparişler sipariş takip numarasıyla detaylı takip edilebiliyor. Sipariş takibi için LensAl’ın size mail veya SMS yoluyla ilettiği kargo takip numarasına ihtiyacınız bulunuyor. LensAl sipariş iadeleri Yurtiçi kargoyla yapılabilir. Yazımızın devamında iade işlemlerine yer verdik.
LensAl Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?
Sizler için geliştirdiğimiz Yurtiçi kargo takip uygulamamızı kullanarak LensAl sipariş takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Aşağıdaki kutucuğa LensAl kargo takip numarasını basıp Sorgula butonuna basmanız yeterlidir.
Sipariş takip kodunuzu bilmiyorsanız buraya tıklayarak sipariş detaylarından LensAl kargo takip kodunu alabilirsiniz.
Kargolama hakkında daha fazla bilgi almak için; LensAl’ın sıkça sorulan sorular sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
LensAl Kargo Ücreti Ne Kadar?
LensAl kargo ücretleri dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretini öğrenmek için; almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyip, sepete girdiğinizde sayfanın sağ tarafında kargo ücretini görebilirsiniz.Satın aldığınız ürünlerin kargo fiyatlarını sepette görebilirsiniz. Satın aldığınız ürüne ilişkin kargo bedeli siparişinizi onaylarken tarafınıza sunulur ve onayınız dahilinde sipariş tutarına ilave edilir. Siparişiniz adresinize ulaştığında kargo yetkilisine kesinlikle ödeme yapmayınız.
LensAl sipariş iadesinde ücret ödemezsiniz. Anlaşmalı kargo firmasıyla siparişi ücretsiz iade edebilirsiniz.
LensAl Siparişim Ne Zaman Gelir?
Size siparişiniz kargoya verildiğine dair e-posta veya SMS ulaştıktan sonra en geç 1 veya 2 iş günü içerisinde kargonuz size ulaşmış olması gerekiyor. Siparişlerinizi kargo’ya verildikten sonra şehre göre 1-3 gün arası teslimat süreleri vardır. Müşteri bilgilendirmelerine göre bu süreler %99 aksamamaktadır. Ancak bu süre kargo şirketinin bize bildirdiği bir süredir ve biz bu konuda bir garanti verememekteyiz.
Hafta içi: 9:00 – 18:00 arası
Cumartesi: 9:00 – 12:00 arası
Pazar: Teslimat yapılmaz
Aynı gün kargoya verilemeyen ürünlerin %18’i ertesi iş günü kargoya veriliyor. %9’luk bölüm ise sipariş verilen ürün ditribütör firmaların stoklarında bulunmadığı için yurtdışı siparişi olarak sipariş veriliyor ve bekleme süresi 4-6 hafta arasında değişiyor.
Özellikle multi-focal, toric (Astigmatism) ve yüksek dioptrili (göz numarası) lenslerin yurtdışı olma olasılığı yüksektir. Bu tip lens kullanan veya önceki siparişinde yurt dışı siparişi olan üyelerimizin eski lenslerinin bitimine 1 ay kala yeni lenslerini sipariş vermesini öneriyoruz.
Siparişim Adreste Yokken Gelirse?
Kargo teslimi sırasında adreste bulunamadıysanız kargonuz teslimat şubesinde genellikle 3 iş günü bekletilmektedir. Bu süreler içerisinde teslim alınmayan kargolara tarafımıza geri gönderilir. Kargonuzu kimlik ibrazı ile kargonuzun bulunduğu şubeden teslim alabilirsiniz.
LensAl Siparişimi Nasıl İade Ederim?
Lenslerinizi iade edebilmeniz için gerekenler;
1- İade edeceğiniz ürün veya ürünlerin bize ulaştığında ambalajının bozulmamış ve satılabilirliğinin korunmuş gerekiyor.
2- İade talebinizi işleme alabilmemiz için orjinal faturayı göndermeniz gerekiyor.
3- Fatura tarihinin üzerinden 15 günden fazla süre geçmemiş olması gerekiyor.
Lenslerinizi yukarıdaki şartlar dahilinde geri gönderebilirsiniz.
Siparişinizi kredi kartı ile yaptırsanız kartınıza iade yapılacak. Havale, EFT veya kapıda ödeme seçeneği ile ödediyseniz müşteri hizmetlerimize bildireceğiniz banka hesabınıza iadeniz yapılacaktır. İade süresi 7 iş günüdür.
LensAl Müşteri Hizmetleri | İletişim
02125555367 / İletişim formu
Çalışma Saatleri:
PAZARTESİ – CUMA | 9:00 -12:30 / 13:00 – 17:30