Elle sipariş takibi nasıl yapılır?, Elle kargom nerede?, Elle kargo takibi nasıl yapılır? gibi çok soru soruluyor. Bu yazımızda Elle sipariş takibi, Elle kargo ücretleri, Elle iade işlemleri hakkında detaylı bilgi hazırladık.
Elle’nin çalıştığı kargo firması Yurtiçi Kargo‘dur. Kargo firması seçimi yapılamıyor. Siparişleriniz, kargo firmalarından en uygun ücretli olanıyla teslim edilecektir. Kargoya verilen siparişler sipariş takip numarasıyla detaylı takip edilebiliyor. Sipariş takibi için Elle‘nin SMS yoluyla ilettiği kargo takip numarasına ihtiyacınız bulunuyor.
Elle Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?
Sizler için geliştirdiğimiz Yurtiçi Kargo takip uygulamamızı kullanarak Elle sipariş takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Aşağıdaki kutucuğa Elle kargo takip numarasını basıp Sorgula butonuna basmanız yeterlidir.
Sipariş takip kodunuzu bilmiyorsanız buraya tıklayarak Elle kargo takip kodunu alabilirsiniz.
Kargolama hakkında daha fazla bilgi almak için; Elle‘in sıkça sorulan sorular sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Elle Kargo Ücreti Ne Kadar?
Elle kargo ücretleri dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretini öğrenmek için; almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyip, sepete girdiğinizde sayfanın sağ tarafında kargo ücretini görebilirsiniz.Satın aldığınız ürünlerin kargo fiyatlarını sepette görebilirsiniz. Satın aldığınız ürüne ilişkin kargo bedeli siparişinizi onaylarken tarafınıza sunulur ve onayınız dahilinde sipariş tutarına ilave edilir. Siparişiniz adresinize ulaştığında kargo yetkilisine kesinlikle ödeme yapmayınız.
Elle sipariş iadesinde ücret ödemezsiniz. Anlaşmalı kargo firmasıyla siparişi ücretsiz iade edebilirsiniz.
Elle Siparişim Ne Zaman Gönderilir?
Siparişiniz 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Tedarik ürünlerinde tedarik süresine bağlı olarak bu süre uzayabilmektedir. İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 7-15 iş günü arasında değişmektedir.
Siparişiniz stoğumuzda mevcut ise ortalama 1-3 iş günü, tedarik ürün ise 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplandığı için, belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Hafta sonu ve tatillerde vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş gününde işleme alınıp; 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmeye başlanır. Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde, e-posta ve sms ile bilgi gönderilecektir.
Elle Siparişim Ne Zaman Gelir?
Siparişinizin elinize ulaşması ise teslimat adresinizin doğru olması ve teslimat iline bağlı olarak değişebilmektedir. Ortalama teslimat sürelerini ve teslimatı yapılamayan uzak bölgeleri kargo şirketinin web sitesi üzerinden öğrenebilir veya müşteri ilişkilerimizden destek alabilirsiniz. Yasa gereği kargo ile paket teslimleri esnasında (ürün kabul ve iadelerinde) müşterinin TC kimlik numarası zorunludur.
Siparişim Adreste Yokken Gelirse?
Kargo firması siparişinizde belirttiğiniz adresinize teslimat için geldiğinde, adreste kimseyi bulamaması durumunda, ürünleriniz 3 gün boyunca kargo firmasının şubesinde bekletilir. Bu süre içinde kargo firması ile iletişime geçerek ürünlerin yeniden adresinize getirilmesini isteyebilir veya direkt şubeden kendiniz alabilirsiniz. Ürünler 3 gün içinde teslim alınmazsa otomatik iade süreci başlatılacaktır.
Elle Sipariş İadesi Nasıl Yapılır?
Ürün İadesi İçin: Üye girişi yaparak tamamlanan siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturunuz. Yurtiçi kargo 225270977 Elleshoes müşteri kodu ile ürünü ücretsiz iade edebilirsiniz. Bu kodu Yurtiçi Kargo’ya iletmeniz yeterlidir. Ürün inceleme ardından iade veya değişimin onaylanıp onaylanmadığına dair bilgi hesabınıza iletilecektir. Onaylanan siparişlere ait ücret iadeleri ise ertesi gün bankanıza bildirilecektir.
İade Süresi: Ürün teslim alındıktan sonra 30 gün içerisinde ücret iadesi talebi ile geri gönderebilirsiniz.
Ürün Ücretinin İadesi: İadesi onaylanan ürüne ödediğiniz ücret, 3 ile 5 iş günü içinde ekstrenize yansır. İlgili takibi hesap ekstrenizden yapabilirsiniz. (Ücret iadesi süresi, bankalara bağlı olarak değişmektedir.)
Ürün Değişimi: Elleshoes üzerinden satın aldığınız ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
Mağazaya Bırakılan İade: Elleshoes üzerinden yaptığınız alışverişinizi iade süreniz geçmeden mağazalarımızdan da gerçekleştirebilirsiniz. İadeniz mağazamız tarafından alınarak, merkez ofisimize gönderilecektir. Merkez ofis ürünün iade edilebilir özelliklerini kontrol ederek, onayından sonra iade işlemini gerçekleştirecektir. Gaziantep Primemall, Gaziantep Sankopark, Forum Kayseri, Novamall Manavgat bayilerimizden iade yapılamamaktadır.
İade Kargo Ücreti: İade edilecek edilecek ürünler Yurtiçi Kargo ile yollayabilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo tarafından herhangi bir iade ürün gönderim bedeli alınmamaktadır.
Elle Müşteri Hizmetleri | İletişim
0850 360 35 53 / iletisim@elleshoes.com